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ISO/IEC 20000:2011

  Año País Empresa Alcance Consultor Auditor Herramientas
 1  2007 Telefónica soluciones housing basico, hosting virtual, hosting gestionado, tráfico limpio de correo avanzado y contact center on demand .
 2  2007 El Corte Inglés La gestión de los sistemas de información realizada por el Centro de Servicios de Sistemas de Información, que soportan los procesos de negocio de El Corte Inglés y de su grupo de empresas, localizados en España y Portugal .
 3  2008 SIA Soporte a los Procesos de Negocio de la Compañía .
 4  2008 Ozona Consulting España Plataforma de proyectos ISO 20000, Ozona ServiceDesk SaaS y servicio de acceso remoto
 5  2008 Ozona Tecnología España Acceso remoto, virtualización y SAC
 6  2008 Telvent Global Services Servicios de outsourcing tecnológico
 7  2008 Iecisa Servicios gestionados de explotación, administración, verificación y validación independiente y mantenimiento de sistemas de información, telecomunicaciones y puesto de trabajo, así como los de atención y soporte a usuarios prestados por la DTS
 8  2009 Hunosa Todos los servicios de TI .
 9  2009 Tissat Data center (hosting/housing), conectividad, comunicaciones, almacenamiento y copias de seguridad, centro de recuperación ante desastres (centro de respaldo), contact center y correo electrónico. Propia
 10  2009 GFI Servicio de soporte a productos middleware
 11  2009 Cepsa Servicios de puesto de usuario, mantenimiento de aplicaciones empresariales de gestión, correo y mensajería unificada y telefonía, prestado desde sus centros de Madrid, Huelva y Algeciras .
 12  2009 Sandetel Correo electrónico corporativo de la Junta de Andalucía y correo electrónico andaluz, portal corporativo de la Junta de Andalucía y servicios telemáticos para la red corporativa de telecomunicaciones de la junta de Andalucía. .
 13  2009 UPCnet Correo electrónico, telefonia, escritorio y conectividad. Infraestructuras: servidores y redes y comunicaciones. Sistemas de información de la universidad: docencia e investigación, economia y patrimonio, organización y personal y comunicación. Suministro .
 14  2009 Ibermática Servicios de atención a usuarios multicliente .
 15  2009 Sermicro Servicios que soportan las actividades de service desk .
 16  2009 Satec Centro de atención al cliente .
 17  2009 GMV Sistema de gestión integrado de procesos SGIp .
 18  2009 Bankia Infraestructura central y de comunicaciones que permite a toda la Red de Oficinas de Bankia realizar las actividades propias para la comercialización de productos y servicios financieros, así como la gestión interna de cada oficina
 19  2009 Indra Servicios de Outsourcing de TI a clientes (soporte, administración, operación y hospedaje), según catálogo de servicios en vigor .
 20  2009 Entel Ibai Servicio de atención a usuarios y de instalación e inventariado de material informático
 21  2009 Balidea Servicio de tecnología de la información (Soporte, Help-Desk, y Administración de Sistemas) .
 22  2009 K35 IT Managers Group Servicio de Mantenimiento preventivo de los sistemas de información
 23  2009 Aner Sistemas Informáticos El SGSTI para el servicio de mantenimiento de aplicaciones software ofrecido por el departamento de SAC (atención al cliente)
 24  2009 Igarle Servicio de atención al cliente en el apartado de soporte y mantenimiento
 25  2009 MCC Telecom S.Coop. Data Center (hosting, housing, isp, conectividad, correo, seguridad TIC, planes de contingencia BRS)
 26  2009 SEYS Semiconductores y Sistemas Servicio de soporte y mantenimiento para soluciones de diseño y gestión grafica
 27  2009 Datinet Servicio Avanzado de Software (Atención y gestión del mantenimiento de aplicaciones)
 28  2009 SPCNet Servicios de alojamiento de servidores en modalidad co-location
 29  2009 Sarein Servicio de Atención a Clientes
 30  2009 Inkoa Gestión de la trazabilidad de los productos agroalimentarios
 31  2009 Caja Madrid Servicios Red Oficinas
 32  2009 BT Spain Hosting/Housing
 33  2009 Full on Net Correo electronico y servicio de acceso remoto
 34  2009 Osiatis Apoyo a la prestación de servicios de mantenimiento de infraestructuras informáticas y soporte de usuarios distribuidos desde Madrid, Barcelona y Bilbao a sus clientes acordados como estratégicos
 35  2010 Elaboro Servicio de atención a clientes ePatrol y AVANTe Propia
 36  2010 Unitronics ? .
 37  2010 SQS Validación y certificación de las aplicaciones móviles
 38  2010 Colt SMS that supports Data centre, Hosting, Cloud and Managed Services
 39  2010 Informática de Euskadi Servicio de Help Desk a Clientes
 40  2010 Sadesi correo electrónico corporativo de la junta de andalucía y correo electrónico andaluz, prestado desde su centro de Sevilla .
 41  2010 Siemens Aplicación gestión central AMC SWE .
 42  2010 Universidad Pablo de Olavide formación e información, aula virtual, identidad, mensajería electrónica y atención a usuarios del CSU .
 43  2010 Astivia Servicio de HelpDesk de Aplicaciones de Gestión Desarrolladas por ASTIVIA propia
 44  2010 Tecnocom Prestación de servicios de Data Center y Service/Desk .
 45  2010 Inerza Gestión de copias de seguridad del correo electrónico. - Mantenimiemto correctivo de la explotación del software de gestión de las operaciones actividades portuarias de estiba y desestiba .
 46  2010 Asesoría Telemática El servicio de Soporte y Mantenimiento de los Productos Software para Contact Center desarrollados por ATC .
 47  2010 Consejería de Presidencia (Gobierno Canarias) Centro de Soporte a Usuarios a los Empleados Públicos del Gobierno de Canarias, ofrecido por CiberCentro .
 48  2010 Sispyme Servicio de soporte y mantenimiento correctivo de los paquetes software desarrollados y el servicio de distribución, soporte y mantenimiento de primer nivel de equipos .
 49  2010 Esin Consultores Servicio de teleformación .
 50  2010 HSM Soft Servicio de soporte y mantenimiento correctivo de los paquetes software desarrollados .
 51  2010 Asac comunicaciones Servicios de TI en la nube (Cloud) de Hosting y Housing y servicios gestionados de infraestructura de TI .
 52  2010 Grupo Avanzo Actividades e-learning, plataforma Avanzo LMS y CAU Avanzo .
 53  2010 Apser SGSTI que da soporte a la Provisión de Servicios de Despliegue y Administración de Infraestructuras TIC Clientele ITSM
 54  2010 AC Camerfirma Gestión del ciclo de vida de los certificados digitales y sellado de tiempo .
 55  2010 CBT Sistema de Gestión Integral de Contenidos Web (SGIC)
 56  2010 Esoft Mantenimiento de la Plataforma de Soporte a Clientes de Durango
 57  2010 Obice Mantenimiento y Gestión de correo electrónico y DNS que proporciona el Departamento de Sistemas de Información
 58  2010 Espiral Microsistemas Directorio y almacenamiento
 59  2010 Intermark TI Servicios de soporte correctivo y gestión de contenidos de aplicaciones software Propia
 60  2010 Future Space Servicio de Soporte de Mantenimiento de la Plataforma Técnologica de Soporte para productos desarrollados por Future Space
 61  2011 Capgemini España Capgemini Infrastructure Management Delivery Center (IMDC) .
 62  2011 S2 Grupo Prestación del servicio de seguridad gestionada remota
 63  2011 Bull España Servicios de plataforma, administración y soporte de soluciones de Business Services management (BSM)
 64  2011 Vass Prestación de los Servicios de Soporte a Aplicaciones de Negocio .
 65  2011 Servicio Andaluz de Salud Mantenimiento de aplicaciones informáticas, mantenimiento de equipos informáticos y Soporte a usuarios
 66  2011 Accenture Outsourcing Services ITC User Support Service .
 67  2011 Clay Desarrollos servicios integrales de eLearning (plataformas de formación, digitalización de contenidos online) .
 68  2011 GB Canarias Servicios La prestación del servicio de mantenimiento y reparación de equipos informáticos y de comunicaciones , incluido hardware y software
 69  2011 Altran Innovación CORAL (centro de operaciones remoto de Altran), incluyendo las operaciones de soporte TI y sistemas de monitorización
 70  2011 Universitat de Girona Housing virtual, Correu i Agenda, Secretaria en xarxa y UdGMoodle
 71  2011 Cognicase Management Consulting Centros de atención a usuarios y outsourcing de procesos de negocio TI CMC
 72  2011 Blueliv Gestión de cumplimiento normativo y del ciclo de vida de las vulnerabilidades de seguridad de la información - Investigación y control de la información, análisis reputacional y control de la imagen corporativa, así como el soporte a los mismos
 73  2011 Wetic Servicios de alojamiento y las plataformas tecnológicas de mantenimiento y soporte de portales web
 74  2011 Externalia Mantenimiento correctivo y evolutivo de soluciones online para la gestión de procesos de negocio, gestión documental y gestión de hosting
 75  2011 Certitec Servicios de instalación y mantenimiento preventivo y correctivo de servicios informáticos ERP
 76  2011 MIP Soluciones en Tecnología Servicio de soporte técnico de sistemas consistente en la operación y mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo de infraestructura y recursos tecnológicos
 77  2011 Ilimit Comunicacions Cloud Hosting - Servicios gestionados T.I.C. (monitorizacion, mantenimiento correctivo/evolutivo, administración)
 78  2011 Vintegris Sistemas anti-virus - Sistemas anti-spam - Filtrado de web y prevencion de filtrado de informacion - Actualizaciones de seguridad SO y gestion de vulnerabilidades - Gestión del control de acceso externo via web - Gestión de LDAP y AD - Gestión de certific
 79  2011 Yaqs Global Services Mantenimiento de la plataforma tecnológica de mantenimiento de infraestructuras y equipos informáticos
 80  2011 External Ibérica Gestión externa de la dirección estratégica del departamento informático de sus clientes
 81  2011 Systems Asistencia a través del CAU y soporte técnico remoto y presencial
 82  2011 Conecta comunicaciones y medios Servicio de dirección IT como gestión externa de la dirección estratégica del departamento informático de sus clientes
 83  2011 White Bear Solutions Suscripción de soporte, appliance as a service y delivery de los sistemas de almacenamiento unificado para la protección de datos y recuperación ante desastres y los sistemas completos para la gestión avanzada de servicios de directorio y gestion de ident
 84  2011 IT_Aktion Servicio de mantenimiento de la plataforma tecnológica de soporte de software SAPOne
 85  2011 Virtual Desk Servicio del mantenimiento técnico de la plataforma tecnológica del mantenimiento de software propio y del soporte de sistemas (hardware, software, redes lan-wan y comunicaciones)
 86  2011 Derten Sistemas Centro de Servicio al Usuario (CSU) MSP
 87  2011 Deusto Sistemas Servicio de atención a usuarios - Tecnología y Desarrollo de proyectos software - Consultoría Tecnológica y Sistemas - Cesión de RRHH - Formación - Venta de licencias de software/hardware - Gestión Interna
 88  2011 Inforberri Electronics Atención y Soporte a usuarios. - Instalación de software comercial (remota a "in situ") - Mantenimiento de equipamiento informático
 89  2011 Izertis Prestación de los Servicios Gestionados: Instalación y configuración de Hardware, SO y ofimática. Mantenimiento correctivo/evolutivo de aplicaciones de cliente. Mantenimiento de hardware
 90  2011 Steria Ibérica El servicio de atención a usuarios para todos los sistemas de Steria. El servicio de soporte y mantenimiento a usuarios, sobre sistemas de información relativos a las infraestructuras TI como comunicaciones, correo, ofimática y puesto de trabajo, almacena
 91  2011 Nextel S.A. Centro de Atención a Usuarios (CAU)
 92  2011 Ipartek Servicio de atención al cliente, sobre sus sistemas informáticos, prestado tanto desde las oficinas de Ipartek en Bilbao como en las propias del cliente.
 93  2012 Sistema Binario Los sistemas de información que dan soporte a las actividades de negocio de consultoría, distribución de sofware y hardware, mantenimientos informáticos y formación, así como a otras internas, de acuerdo con la declaración de aplicabilidad vigente. .
 94  2012 Semic Implantación de infraestructuras y servicios gestionados de impresión
 95  2012 Information Storage, S.L. DISEÑO, IMPLEMENTACION y MANTENIMIENTO SISTEMAS TIC
 96  2012 Altia Consultores Servicios de alojamiento (colocation, housing, hosting dedicado, hosting virtual), servicios gestionados de explotación, administración y mantenimiento de sistemas de información (infraestructura hardware, sistemas operativos, bases de datos y aplicacione .
 97  2012 Computacenter Services Iberia Computacenter Group Service Desk and Infrastructure Services locations to customers
 98  2012 Amaranto Eurogroup Servicio de Sistemas, Comunicaciones y Soporte a Usuarios
 99  2012 Edicom La gestión de los servicios de instalación y prestación del servicio ASP_EDI propia
 100  2012 Fujitsu/Magtel Servicio de interconexión de la red coporativa de la Junta de Andalucía con redes y entidades externas .
 101  2012 Tegnix Servicios de administración, soporte y mantenimiento de sistemas de información (equipos servidores y de usuario), basados en soluciones de software libre
 102  2012 Fundación Cartif Implantación y mantenimiento de herramientas software. - Atención a usuarios, soporte, mantenimiento y administración de infraestructuras y sistemas TI, prestados por el Departamento de Sistemas Informáticos de CARTIF a sus clientes internos
 103  2012 Emetel Servicios de mantenimiento y soporte técnico de las tecnologías de la información y comunicación
 104  2012 Alalza Servicios de TI de Soporte de los Servicios Gestionados
 105  2012 Net Design Studio Servicio TI de gestión y el mantenimiento de la plataforma web para la gestión comercial y documental y el servicio de mantenimiento de sistemas de control y automatización industrial (scada)
 106  2012 Mundo Reader Servicios de TI de asistencia técnica de dispositivos electrónicos propios móviles (tabletas, lectores electrónicos y terminales de telefonía móvil)
 107  2012 Help Print Solutions Soporte y Mantenimiento de aplicaciones software de terceros para el entorno de impresión de alto volumen, comunicación escrita multicanal y gestión de contenidos - Gestión del servicio interno Ti
 108  2012 Recursos en la Red Soporte a Software As Services para el sector de Medios de Comunicación (Prensa Escrita, Medios On-Line, Radio, Televisión, Etc.)
 109  2012 IPS Technology Sistemas ofimáticos, sistemas de impresión avanzados y soluciones para la gestión documental  
 110  2012 Forty Soft Sistemas Soporte técnico y mantenimiento correctivo y evolutivo de sistemas, software, hardware e infraestructura de redes
 111  2012 Easo Informática Vizcaya SAU Servicios de soporte técnico y mantenimiento remoto e in situ de hardware y software de gestion empresarial propio y de terceros iTop
 112  2012 Discount Informatico soporte y mantenimiento preventivo/correctivo de hardware informático, de software de tercera parte, y soporte y mantenimiento preventivo/correctivo/evolutivo de software de creación propia, para todos sus clientes externos Propia
 113  2012 ACOTELSA Catálogo de servicios
 114  2012 Antisa Administración y soporte de plataformas de clientes en sus modalidades presencial y en remoto.  
 115  2012 IDS Ingeniería de Sistemas Servicio de mantenimiento de soluciones informáticas de gestión ERP Vector ERP
 116  2012 Grupo Microsyscom Mantenimiento de Infraestructuras TI , Backup , Seguridad Gestionada, Hosting, Servidores dedicados
 117  2012 Consultec Servicio de Soporte y Gestión de Infraestructuras TI(hardware, software de base y servicios de comunicaciones)
 118  2012 TAP Consultoría Servicios gestionados de información y mantenimiento de software, desarrollo a medida bajo la plataforma tecnológica EON.BS
 119  2012 Occentus Network Servicio de TI cloud gestionado .
 120  2012 Tecnologías de la Información San Sebastian S.A.L. Servicios de formación online y presencial, soporte y mantenimiento de software desarrollado, y soporte y mantenimiento de sistemas y redes, para sus clientes externos, según el catálogo de servicios vigente
 121  2013 EADTrust Servicios de confianza digital en la nube TIC
 122  2013 Datadec Online ?
 123  2013 Thales España GRP SAU Hosting, administración y soporte gestionado de gestión documental, herramientas de cadena de producción, aplicaciones de ingeniería, virtualización y backup
 124  2014 Instrumentación y Componentes Soporte al puesto de trabajo de los usuarios (remoto e in situ) - Servicios trasversales (soporte a la gestión de las infraestructuras del CPD de Plaza, Backup y Restauración, Servicios de impresión y Antivirus corporativos)
Toda la información publicada en esta web ha sido extraida de notas de prensa y otras fuentes públicas.

CERTIFICACIONES ISO/IEC 20000:2005 (SIN CONFIRMACIÓN DE MIGRACIÓN A ISO/IEC 20000:2011)

  Año País Empresa Alcance Consultor Auditor Herramientas
 1  2006 T-Systems ITC Services Delivery of installation, operation, administration, management, support, maintenance and repairing of ITC systems .
 2  2008 Cast Info Diseño y desarrollo de proyectos de software, servicios de asesoría y diagnóstico sobre TI, servicios de soporte y monitorización de sistemas 7x24 y suministro de aplicaciones informáticas sobre TI .
 3  2009 Actualize Control remoto de releasistencia informática .
 4  2009 Ultreia Comunicaciones Servicios de hosting
 5  2009 Bahía Software Soporte técnico y mantenimiento de SI y comunicación de clientes externos
 6  2009 CSC Asturias Desarrollo, despliegue y provision de la gestion de servicios de TI a clientes externos e internos
 7  2010 Softvic implantación de productos de software de negocio .
 8  2010 Isotrol Provisión y entrega de servicios Internos .
 9  2010 Fotón Sistemas Inteligentes Implantación y mantenimiento de sistemas y aplicaciones informáticas y tecnologías de la información .
 10  2010 Alnitak ? .
 11  2010 Open-soft ? .
 12  2010 AFI Formación ? Propia
 13  2010 Everis Servicios de outsourcing de infraestructuras TI .
 14  2010 CRV Consultoría & Servicios Soporte, mantenimiento y monitorización de los CPDs Propia
 15  2010 Infoport Valencia explotación técnica de la plataforma valenciaportpcs.net, mantenimiento de aplicaciones de la Autoridad Portuaria de Valencia, soporte a usuarios del sistema de gestión de flotas de Infoport, mantenimiento y soporte de sistemas informáticos, alojamiento d .
 16  2010 Ciset Mantenimiento informático y soporte y atención a usuarios de clientes
 17  2010 Efron Consulting ?
 18  2010 Producción informática de Navarra Gestión sistemas mainframe, centro de proceso de datos, sistemas de impresión, mantenimiento de hardware, centro de soporte en la Comunidad Foral de Navarra .
 19  2010 ProVisual El sistema de gestión de Servicios TI que da soporte a la provisión de servicios de Soporte Técnico Profesional y Soluciones TI Basada en Microsoft CRM
 20  2010 Bonaval Multimedia Hosting y housing .
 21  2010 Ednon Sistema de Gestión de Servicios TI para los servicios de helpdesk - Centro de Atención a Usuarios: Soporte y Mantenimiento de Infraestructuras TIC. .
 22  2010 Level Telecom Servicios propios de las infraestructuras informáticas y de comunicación, soporte interno mediante centro de atención a usuarios (CAU) y gestión de incidencias; así como los servicios externos (de provisión al cliente) de localización de personas (SIMAP) .
 23  2010 Quobis Sistema de Gestión de Servicios TI para el Servicio de mantenimiento de infraestructuras tecnológicas. .
 24  2010 Audisec, Seguridad de la información Implantación y mantenimiento de sistemas de gestión y de protección de datos con las herramientas SaaS de AudiSec
 25  2010 Coremain servicios en el área de Outsourcing para los proyectos de Servicio de Soporte y Atención a Usuarios .
 26  2010 Softec-Internet Sistema de Gestión de servicios de TI asociado a la provisión de servicios de Cloud hosting a clientes externos
 27  2010 IBM IT Infrastructure outsourcing services
 28  2010 Zertia Telecom ? .
 29  2011 Unicode Diseño e implantación de software Infowinper a clientes .
 30  2011 Deiser Servicios basados en infraestructura SaaS para el soporte operativo a productos software y consultoría TI
 31  2011 Mina Software ?
 32  2011 GTS - THAUMAT XXI servicios de alojamiento y soporte a los sistemas de seguimiento y localización de flotas Propia
 33  2011 Wairbut Gestión de Servicios IT para la Asistencia Técnica en Outsourcing y Análisis desarrollo y mantenimiento Software .
 34  2011 Controlsys servicios de e-services y servicios integrales de hardware, sistemas e infraestructuras
 35  2011 Ambar telecomunicaciones Gestión de Infraestructuras, servicios profesionales y centro de servicios .
 36  2011 Integra Tecnología y Comunicación de Canarias PROVISION OF MANAGEMENT SERVICES, OPERATING AND TECHNICAL SUPPORT FOR INFORMATION TECHNOLOGY IntegraL-Help
 37  2011 Meytel Publicidad Mantenimiento de desarrollo de software. Soporte de servicios administrados y gestionados. Servicios gestionados de streaming
 38  2011 Digital Astur Soporte técnico de hardware y software vinculado a equipos de copia, escaneo e impresión .
 39  2011 Xeridia Maintenance and monitoring of applications. Maintenance of Xeridia´s applications and IT infrastructure.
 40  2011 Keyhelp Consultoría y Servicios Informáticos Desarrollo, implementación y soporte de productos propios en el sector seguros, para el mantenimiento correctivo y evolutivo. .
 41  2011 Company for Software Development Servicios de Infraestructuras de TI .
 42  2011 Aerin Sistemas Operación de monitorización de servicios TI .
 43  2011 Software y comunicaciones Marka Informática El servicio de soporte de las aplicaciones de gestión incluidas en el catálogo de servicios de Marka Informática, suministrado desde sus instalaciones de Vigo. .
 44  2011 Técnicas Competitivas Mantenimiento de Sistemas de Información, Administración y Mantenimiento de Infraestructuras y Centros de Relaciones con Clientes (Contac Center). .
 45  2011 G2 Informática ?
 46  2012 Gesprodat  .  .
Toda la información publicada en esta web ha sido extraida de notas de prensa y otras fuentes públicas.
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